При обновлении браузера Google Chrome до последней версии (42), блокируется плагин Java – этот плагин необходим для работы с ЭЦП. Поэтому при попытке подписания отображается сообщение о том, что плагин не поддерживается. Стоит отметить, что поддержка Java в Google Chrome прекращена по инициативе разработчика браузера. Ссылка на данную информацию на официальном источнике.

На данный момент есть 2 варианта по решению этого вопроса:

1)    Использовать Mozilla Firefox
2)    Произвести действия согласно инструкции.
Инструкция по настройке Java:

Открываем Google Chrome -Переходим по ссылке:

chrome://flags/#enable-npapi

В строке «включить NPAPI» нажимаем левой кнопкой мыши на «Включить», далее перезапускаем браузер. Пробуем подписать повторно – после перезапуска Google Chrome плагин Java становится доступен.