Печально, но некоторые агенты действительно злоупотребляют доверием клиентов, выдавая желаемое за действительное. На самом деле, их полномочия ограничены: они могут организовать перевозку и помочь с документами, но гарантировать место в конкретном морге — нет, особенно в период наплыва. В такой ситуации стоит действовать быстро: во-первых, проверить наличие мест через https://tinyurl.com/3npdjpwr , во-вторых, потребовать у агента возврата части денег за неоказанные услуги. Если же морги переполнены, выход есть — например, договориться о временном хранении в частном учреждении (стоимость от 12 000 рублей) или даже в ритуальном зале. Главное — не опускать руки: закон на вашей стороне, а 7 дней бесплатного хранения дают время на маневры.